İade & Değişim Politikası

İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

FBA Home Decor olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz.
Aşağıdaki iade ve değişim koşulları, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’ne uygun şekilde hazırlanmıştır.

1. Cayma Hakkı (14 Gün)

Alıcı, satın aldığı ürünü 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilir.

İade süreci için:
📩 info@fbahomedecor.com

2. İadenin Geçerli Olduğu Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilir:

Ürün kullanılmamış, denenmemiş olmalıdır.
Ürün tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile gönderilmelidir.
Ürün yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

3. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Kişiye özel hazırlanmış ürünler
Ambalajı açılmış hijyenik ürünler
Kurulum gerektiren ve kurulumu yapılmış ürünler
Kullanılmış veya denenmiş ürünler
Hasar görmüş ürünler (Alıcı kaynaklı)

4. İade Kargo Ücreti

Kusurlu ürünlerde: kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
Cayma hakkı kapsamında: kargo ücreti Alıcı’ya aittir.

5. İade Süreci

Alıcı iade talebinde bulunduğunda ürün:

Orijinal paketinde,
Hasarsız şekilde
Faturası ile birlikte

Satıcı’ya gönderilmelidir.

Ürün Satıcı'ya ulaştıktan sonra gerekli inceleme yapılır ve Alıcı'nın ödemesi 10 iş günü içinde iade edilir.

6. Değişim Süreci

Değişim için:

Ürün tarafımıza gönderilir
İnceleme yapılır
Onay durumunda ürün stoktaysa yenisi gönderilir

Eğer stokta yoksa müşteriye ücret iadesi yapılabilir.

7. Teslimattan Kaynaklı Hasarlar

Kargo tesliminde hasarlı paket varsa:

Kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenletilmelidir
Tutanaksız ürünlerde iade garantisi sınırlıdır

8. Satıcı Bilgileri

FBA HOME DECOR – Furkan Bilal Alişan (Şahıs Şirketi)
Adres: YAĞCILAR MAH. 1422 NOLU SK. A BLOK NO: 6/1 ADAPAZARI / SAKARYA
E-posta: info@fbahomedecor.com
Vergi No: 0530772996

9. Yürürlük

Bu siteden alışveriş yapan tüm kullanıcılar bu iade koşullarını kabul etmiş sayılır.