Kargo ve Teslimat Politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Bu Kargo ve Teslimat Politikası, FBA Home Decor’dan verilen siparişlerin müşterilere nasıl ulaştırılacağını açıklamak için hazırlanmıştır.

1. Kargoya Veriliş Süresi

Siparişler 1–3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
Resmî tatiller ve yoğun dönemlerde bu süre +1–2 gün uzayabilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde size otomatik bildirim e-postası gönderilir.

2. Teslimat Süresi

Standart teslimatlar genellikle 1–4 iş günü içinde müşteriye ulaşır.
Adresin uzaklığına ve bölge yoğunluğuna göre süre değişebilir.
Kargo firmasından kaynaklı gecikmeler Satıcı sorumluluğunda değildir.

3. Kargo Ücretleri

Kargo ücreti ödeme sırasında sepet ekranında gösterilir.
Belirli kampanya dönemlerinde “Ücretsiz Kargo” uygulanabilir.
İade durumunda:
- Ürün kusurluysa → kargo Satıcı tarafından ödenir
- Cayma hakkı kapsamında → kargo Alıcı’ya aittir

4. Adres Bilgisi

Alıcı, teslimat adresinin doğruluğundan sorumludur.
Yanlış adres verilmesi durumunda yaşanacak gecikmelerde Satıcı sorumluluk kabul etmez.

5. Teslimatta Hasar Tespiti

Teslimat sırasında:

Paket ezik, yırtık, ıslak veya hasarlı görünüyorsa
Kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenlettirilmelidir

Tutanak tutulmayan ürünlerde iade/değişim işlemi sınırlı olabilir.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

Müşteri adreste bulunamazsa
Telefon/iletişim sağlanamazsa
Kargo teslim alınmazsa

Sipariş kargo şubesine iade edilir ve alıcıya bilgi verilir.

7. Kargo Firmaları

Siparişlerimiz anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile gönderilir.
(Kargo firmasını daha sonra belirleyip ekleyebiliriz.)

8. Satıcı Bilgileri

FBA HOME DECOR – Furkan Bilal Alişan (Şahıs Şirketi)
Adres: YAĞCILAR MAH. 1422 NOLU SK. A BLOK NO: 6/1 ADAPAZARI / SAKARYA
E-posta: info@fbahomedecor.com
Vergi No: 0530772996

9. Yürürlük

Bu Kargo ve Teslimat Politikası, sitede yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.